客服专员

发布者：博曼集团    发布时间：2020年06月06日    浏览次数：11619

职位要求

客服专员（2名女性）

1、负责公司客户服务、电话接听处理，各类问题解答；

2、受理及主动维护客户，能及时发现客户需求及意见，给出正确和满意答复并记录、整理及汇报；
3、熟练掌握用友软件操作，负责销售相关数据的录入；
4、做好客户的管理工作，定期整理和维护客户信息，并能熟练掌握各类印章使用；
5、完成公司部门主管分配的相应工作，并积极主动的跟进工作。

任职资格

1、市场营销、电子商务相关专业专科以上学历；
2、从事客服或呼叫中心工作者优先；
3、具备基础财务知识，了解发票、税务等方面的相关知识；
4、熟悉各种办公设备及常用办公软件（EXCEL、WORD）等；
5、普通话标准，声音甜美，口齿清晰，具备较强的沟通协调能力；
6、良好的客户服务意识，工作有责任心，热情、耐心细致；
7、具有较强的学习能力，执行力和应变能力。
简历投递：1796519479@qq.com