客服专员

发布者:博曼集团    发布时间:2019年05月06日    浏览次数:3131

职位要求

客服专员(2名女性)

1、负责公司客户服务、电话接听处理,各类问题解答;

2、受理及主动维护客户,能及时发现客户需求及意见,给出正确和满意答复并记录、整理及汇报;
3、熟练掌握用友软件操作,负责销售相关数据的录入;
4、做好客户的管理工作,定期整理和维护客户信息,并能熟练掌握各类印章使用;
5、完成公司部门主管分配的相应工作,并积极主动的跟进工作。

任职资格

1、市场营销、电子商务相关专业专科以上学历;
2、从事客服或呼叫中心工作者优先;
3、具备基础财务知识,了解发票、税务等方面的相关知识;
4、熟悉各种办公设备及常用办公软件(EXCEL、WORD)等;
5、普通话标准,声音甜美,口齿清晰,具备较强的沟通协调能力;
6、良好的客户服务意识,工作有责任心,热情、耐心细致;
7、具有较强的学习能力,执行力和应变能力。
简历投递:1796519479@qq.com

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